Verantwortliche

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Muntaha Mohammed Al-Robaiy
[ladungsfähige Anschrift]
Deutschland

Telefon: 015567282575
E-Mail: kontakt@alrobaiy-translation.com

• § 1 Geltungsbereich: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen, die das Übersetzungsbüro Al-Robaiy anbietet und erbringt, insbesondere für die Übersetzung von Geburtsurkunden, Schulzeugnissen, Diplomen, Führerscheinen, polizeilichen Führungszeugnissen, Heiratsurkunden, Sterbeurkunden, Reisepässen, Urteilen, Bescheinigungen, Rechnungen, Apostillen, literarischen Werken (Kinderbuchliteratur, Romane, Bücher allgemein), Websites, Flyern, Werbematerial sowie PowerPoint-Präsentationen, mündliche Sprachmittlung und Dolmetschleistungen bei Terminen, sonstige sprachbezogene Dienstleistungen, die individuell vereinbart werden.
  Das Übersetzungsbüro Al-Robaiy ist für Dolmetschtermine nicht als allgemein beeidigte, öffentlich bestellte oder ermächtigte Dolmetscherin tätig, sofern dies nicht ausdrücklich anders angegeben wird. Eine Dolmetschleistung bei einem Termin stellt daher grundsätzlich keine beeidigte oder gerichtlich verwertbare Verdolmetschung dar.
  Mit der Erteilung eines Auftrags erkennt der Kunde diese AGB in ihrer jeweils gültigen Fassung an. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, das Übersetzungsbüro Al-Robaiy stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
  
  § 2 Vertragsschluss: Der Vertrag zwischen dem Übersetzungsbüro Al-Robaiy und dem Kunden kommt in folgenden Schritten zustande:

1. Anfrage: Der Kunde nimmt Kontakt auf – über das Nachrichtenfeld auf dieser Website, per E-Mail oder telefonisch.
2. Angebot: Das Übersetzungsbüro Al-Robaiy prüft den Umfang und die Anforderungen der gewünschten Übersetzung und teilt dem Kunden den Preis sowie den voraussichtlichen Fertigstellungstermin mit.
3. Übersetzung: Nach Erteilung des Auftrags durch den Kunden wird die Übersetzung sorgfältig und vertraulich bearbeitet.
4. Fertigstellung: Der Kunde erhält die fertige Übersetzung in der vereinbarten Form.

Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde das Angebot des Übersetzungsbüros Al-Robaiy annimmt (z. B. durch schriftliche Bestätigung, per E-Mail oder mündlich).
Das Übersetzungsbüro Al-Robaiy kann die Annahme eines Auftrags ablehnen, insbesondere wenn:

• die Unterlagen nicht lesbar oder unvollständig sind,
• die erforderliche Sprachkombination nicht angeboten wird,
• die Bearbeitungsfrist nicht realistisch eingehalten werden kann,
• der Inhalt des Auftrags rechtlich oder tatsächlich unklar ist,
• ein Interessenkonflikt besteht,
• die notwendigen fachlichen oder technischen Voraussetzungen fehlen.

Eine Ablehnung wird dem Kunden unverzüglich mitgeteilt. Ein Anspruch auf Auftragsannahme besteht nicht.

• § 3 Leistungsumfang
  
  Maßgeblich für den Umfang der Leistung sind das individuelle Angebot und die Auftragsbestätigung.
  
  Das Übersetzungsbüro Al-Robaiy übersetzt grundsätzlich auf Grundlage der vom Kunden übermittelten Unterlagen. Eine inhaltliche oder rechtliche Prüfung der Dokumente ist nicht geschuldet.
  
  Das Übersetzungsbüro Al-Robaiy schuldet eine fachgerechte und sinngemäße Übersetzung entsprechend der vereinbarten Sprachrichtung und dem vereinbarten Zweck.
  
  Bei literarischen Übersetzungen können stilistische, kreative und inhaltliche Anpassungen erforderlich sein. Eine wortwörtliche Übertragung ist bei literarischen Texten nicht stets möglich oder sinnvoll.
  
  Bei schwer lesbarer Handschrift, schlechter Bildqualität, beschädigten Dokumenten, unvollständigen Unterlagen, ungewöhnlichen Fachbegriffen oder nicht eindeutig erkennbaren Textstellen kann das Übersetzungsbüro Al-Robaiy Rückfragen stellen oder eine Bearbeitung ablehnen.
  
  Das Übersetzungsbüro Al-Robaiy ist nicht verpflichtet, die Echtheit, Vollständigkeit oder rechtliche Wirksamkeit der vom Kunden eingereichten Dokumente zu prüfen.
   
• § 4 Mitwirkungspflichten des Kunden: Der Kunde ist verpflichtet, die zur Übersetzung eingereichten Unterlagen vollständig und in gut lesbarer Form zur Verfügung zu stellen.
  Sind einzelne Stellen des Dokuments oder handschriftliche Angaben (z. B. Namen) nicht eindeutig lesbar und kann der Kunde auf Nachfrage keine verbindliche Bestätigung des Inhalts liefern, wird die betreffende Stelle in der Übersetzung mit dem Vermerk „unleserlich" bzw. „unkenntlich" gekennzeichnet. Eine Haftung des Übersetzungsbüros Al-Robaiy für hieraus resultierende Unrichtigkeiten oder Unvollständigkeiten der Übersetzung ist in diesem Fall ausgeschlossen.
   
• § 5 Beglaubigte bzw. bestätigte Übersetzungen:
  • Beglaubigte, bestätigte oder mit einer entsprechenden Bescheinigung versehene Übersetzungen werden nur angeboten, soweit das Übersetzungsbüro Al-Robaiy hierzu nach den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften befugt ist.
  • Der Kunde ist dafür verantwortlich, vor Auftragserteilung zu klären, welche Form der Übersetzung die jeweilige Behörde, das Gericht, die Hochschule oder sonstige Stelle verlangt.
  • Das Übersetzungsbüro Al-Robaiy übernimmt keine Garantie dafür, dass eine Übersetzung von einer bestimmten Behörde oder Institution anerkannt wird, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich zugesichert wurde.
  • Änderungen, Ergänzungen oder nachträgliche Korrekturen an bereits fertiggestellten und bestätigten Übersetzungen können zusätzliche Kosten verursachen.
  • Eine Bestätigung der Übersetzung bedeutet nicht, dass das Übersetzungsbüro Al-Robaiy die sachliche oder rechtliche Richtigkeit des Ausgangsdokuments bestätigt.

         § 6 Dolmetschleistungen bei Terminen
 

• Dolmetschleistungen werden nach Zeitaufwand oder zu einem individuell vereinbarten Pauschalpreis abgerechnet.
• Das Übersetzungsbüro Al-Robaiy weist ausdrücklich darauf hin, dass es bei Dolmetschterminen nicht als beeidigte, öffentlich bestellte oder ermächtigte Dolmetscherin tätig wird, sofern dies nicht ausdrücklich anders vereinbart wurde.
• Der Kunde muss vor der Buchung selbst prüfen, ob für den jeweiligen Termin eine beeidigte oder gerichtlich anerkannte Dolmetschperson erforderlich ist.
• Wartezeiten, Verzögerungen, zusätzliche Besprechungszeiten und zeitliche Überschreitungen können nach dem vereinbarten Stunden- oder Zeittarif berechnet werden.
• Bei Terminen außerhalb von Leipzig können zusätzlich Fahrtkosten, Reisekosten oder sonstige Auslagen anfallen. Diese werden dem Kunden vorab mitgeteilt, soweit dies möglich ist.
  
   
• § 7 Abwicklung 
  
  7.1 Übermittlung 
  
  Die Übermittlung der zu übersetzenden Unterlagen sowie der fertigen Übersetzung erfolgt wahlweise:
  • postalisch an folgende Adresse: Kohlgartenstraße 44, 04315 Leipzig
  • per E-Mail an: kontakt@alrobaiy-translation.com
    
    Bei der Übermittlung personenbezogener oder sensibler Daten per E-Mail wird, soweit technisch möglich, auf eine verschlüsselte Übertragung geachtet. Eine vollständig sichere Datenübertragung über das Internet kann jedoch nicht garantiert werden; für Schäden, die durch eine unsichere Datenübertragung entstehen, übernimmt das Übersetzungsbüro Al-Robaiy keine Haftung. 
    Die Übermittlung der Dokumente erfolgt grundsätzlich auf digitalem Weg. Auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden ist auch eine postalische Übermittlung möglich. In diesem Fall trägt der Kunde das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Dokumente auf dem Postweg; eine Haftung des Übersetzungsbüros Al-Robaiy hierfür ist ausgeschlossen.
     
• 7.2 Unterauftragnehmer 
  
  Zur Sicherung einer hohen Übersetzungsqualität sowie bei Kapazitätsengpässen behält sich das Übersetzungsbüro Al-Robaiy vor, qualifizierte, ebenfalls beeidigte Kolleginnen und Kollegen zur Unterstützung hinzuzuziehen. Die Vertraulichkeit der übermittelten Daten wird auch in diesem Fall in jedem Umfang gewährleistet.
  
   
• § 8 Fristen und Lieferzeiten
  
  
  • Der voraussichtliche Fertigstellungstermin wird dem Kunden im Rahmen des Angebots (§ 2) mitgeteilt und ist, sofern nicht ausdrücklich als "fest" vereinbart, unverbindlich.
  • Verzögerungen, die auf einer verspäteten oder unvollständigen Übermittlung der erforderlichen Unterlagen durch den Kunden beruhen, verlängern die vereinbarte Lieferfrist entsprechend. Das Übersetzungsbüro Al-Robaiy trägt hierfür keine Verantwortung.
  • Kann ein vereinbarter Fertigstellungstermin aus Gründen, die das Übersetzungsbüro Al-Robaiy zu vertreten hat, nicht eingehalten werden, wird der Kunde unverzüglich informiert und ein neuer Termin abgestimmt.
    
    Bei Vorliegen höherer Gewalt (z. B. Krankheit, technischer Ausfall, Naturereignisse) verlängert sich die Lieferfrist um die Dauer des Hindernisses. Dauert das Hindernis länger als zwei Wochen an, sind beide Parteien berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten; bereits erbrachte Teilleistungen sind in diesem Fall nach § 12 zu vergüten.
    
     
• § 9 Vergütung und Zahlungsbedingungen
  
  Die Vergütung richtet sich nach dem individuellen Angebot. Sie kann insbesondere nach folgenden Kriterien berechnet werden: Wortzahl, Zeilen- oder Seitenzahl, Zeitaufwand, Schwierigkeitsgrad, Sprachkombination, Dringlichkeit, Formatierungsaufwand, Beglaubigungs- oder Bestätigungsaufwand sowie Fahrt- und Wartezeit bei Dolmetschleistungen (§ 6).
  
  Soweit nichts anderes vereinbart wurde, ist die Rechnung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zu zahlen. Die Zahlung erfolgt per Überweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto; alternativ ist eine Barzahlung möglich.
  
  Bei umfangreichen oder besonders aufwendigen Aufträgen kann das Übersetzungsbüro Al-Robaiy eine angemessene Vorauszahlung oder Teilzahlung verlangen.
  
  Das Übersetzungsbüro Al-Robaiy ist berechtigt, mit der Bearbeitung erst nach Eingang einer vereinbarten Vorauszahlung zu beginnen.
  
  Für Mahnungen und Verzugsfolgen gelten die gesetzlichen Vorschriften.
  
  Das Übersetzungsbüro Al-Robaiy ist Kleinunternehmerin im Sinne des § 19 UStG. Eine Umsatzsteuer wird daher nicht berechnet und nicht ausgewiesen.
   
• § 10 Haftung 
  
  Das Übersetzungsbüro Al-Robaiy übernimmt die Übersetzung nach bestem Wissen und Gewissen und mit größtmöglicher Sorgfalt. Für Schäden, die durch leichte Fahrlässigkeit verursacht werden, haftet das Übersetzungsbüro Al-Robaiy nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.
  
  Die Haftung ist der Höhe nach auf den Rechnungsbetrag des jeweiligen Auftrags beschränkt. Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
  
  Für Fehler oder Unrichtigkeiten, die auf fehlerhaften, unvollständigen oder unleserlichen Ausgangsdokumenten beruhen, übernimmt das Übersetzungsbüro Al-Robaiy keine Haftung.
  
  Beanstandungen der Übersetzung sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, schriftlich mitzuteilen. Nach Ablauf dieser Frist gilt die Übersetzung als vertragsgemäß erbracht.
  
  Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorstehenden Beschränkungen unberührt
   
• § 11 Widerrufsrecht
  
  Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen sowie bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
  
  Widerrufsfrist: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
  
  Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Übersetzungsbüro Al-Robaiy, [Kohlgartenstraße 44, 04315 Leipzig, E-Mail-Adresse: kontakt@alrobaiy-translation.com], mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
  
  Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts bei Übersetzungsaufträgen:
  
  Haben Sie ausdrücklich zugestimmt, dass mit der Ausführung des Auftrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und haben Sie zur Kenntnis genommen, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald die Übersetzung vollständig erbracht wurde, erlischt das Widerrufsrecht in diesem Fall vorzeitig.
  
  Wurde die Übersetzung nur teilweise ausgeführt, ist bei Widerruf ein angemessener Betrag als Wertersatz für die bereits erbrachte Leistung zu zahlen.
   
• Muster-Widerrufsformular (falls Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück):

An: Übersetzungsbüro Al-Robaiy, Kohlgartenstraße 44, 04315 Leipzig, E-Mail-Adresse: kontakt@alrobaiy-translation.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: _______

Bestellt am: _______

Name des/der Verbraucher(s): _______

Anschrift des/der Verbraucher(s): _______

Datum: _______

• § 12 Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen
  
  Eine Stornierung des Auftrags durch den Kunden ist bis zum Beginn der Ausführung der Übersetzung kostenfrei möglich. Als Beginn der Ausführung gilt der Zeitpunkt, zu dem das Übersetzungsbüro Al-Robaiy mit der inhaltlichen Bearbeitung des Auftrags begonnen hat.
  
  Wird der Auftrag storniert, nachdem mit der Ausführung bereits begonnen wurde, ist der bis zum Zeitpunkt der Stornierung angefallene Bearbeitungsaufwand vom Kunden zu vergüten. Die Höhe richtet sich nach dem tatsächlichen Fertigstellungsgrad im Verhältnis zum vereinbarten Gesamtpreis.
  
  Wurde die Übersetzung bereits vollständig fertiggestellt, besteht kein Anspruch auf Stornierung oder Rückerstattung, unbeschadet eines etwaigen gesetzlichen Widerrufsrechts für Verbraucher gemäß § 11.
  
  Bereits geleistete Zahlungen werden nur insoweit zurückerstattet, wie sie den nach den vorstehenden Absätzen berechneten, noch nicht erbrachten Leistungsanteil betreffen.
  
  Ist die Nichtausführung des Auftrags von dem Übersetzungsbüro Al-Robaiy zu vertreten (z. B. bei Nichteinhaltung eines fest vereinbarten Fertigstellungstermins ohne triftigen Grund), wird die bereits geleistete Zahlung vollständig erstattet.

         Bei Dolmetschterminen (§ 6) gilt ergänzend: 

• Eine Stornierung durch den Kunden bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin ist kostenfrei. 
• Bei einer Absage weniger als 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin können bis zu 50 % der vereinbarten Vergütung berechnet werden.
• Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin können bis zu 100 % der vereinbarten Vergütung berechnet werden.
• Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

• § 13 Änderungswünsche und Korrekturen
  
  Wünscht der Kunde nach Lieferung Änderungen oder Korrekturen an der Übersetzung, die auf nachträglich geänderten oder ergänzten Vorgaben, Formatwünschen oder stilistischen Präferenzen beruhen, können hierfür zusätzliche Kosten nach dem vereinbarten Stunden- oder Zeittarif berechnet werden.
  
  Korrekturen, die auf einem tatsächlichen Fehler des Übersetzungsbüros Al-Robaiy beruhen (z. B. Übersetzungs-, Rechtschreib- oder Auslassungsfehler), werden kostenfrei innerhalb einer angemessenen Frist behoben. Die Meldung solcher Fehler hat gemäß der in § 10 genannten Frist zu erfolgen.
  
  Bei bereits beglaubigten oder bestätigten Übersetzungen (§ 5) können nachträgliche Änderungen zusätzlich mit dem für die erneute Beglaubigung/Bestätigung anfallenden Aufwand verbunden sein.
   
• § 14 Vertraulichkeit / Geheimhaltung: 
  
  Das Übersetzungsbüro Al-Robaiy verpflichtet sich, alle im Rahmen der Auftragsabwicklung erhaltenen Dokumente, Daten und Informationen streng vertraulich zu behandeln und ausschließlich zum Zweck der Auftragserfüllung zu verwenden. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, mit Ausnahme der in § 7.2 genannten, ebenfalls zur Verschwiegenheit verpflichteten Unterauftragnehmer, soweit dies zur Auftragserfüllung erforderlich ist.
  
  Diese Verpflichtung zur Vertraulichkeit gilt zeitlich unbegrenzt, auch über die Beendigung des jeweiligen Auftrags hinaus.
   
• § 15 Eigentum und Nutzungsrechte
  
  Vom Kunden übermittelte Originalunterlagen bleiben Eigentum des Kunden.
  
  Die erstellte Übersetzung bleibt bis zur vollständigen Bezahlung der vereinbarten Vergütung Eigentum des Übersetzungsbüros Al-Robaiy. Mit vollständiger Zahlung erhält der Kunde das einfache, nicht übertragbare Nutzungsrecht an der Übersetzung für den vereinbarten Zweck.
  
  Eine Veröffentlichung, Bearbeitung, gewerbliche Weiterverwertung oder sonstige über den vereinbarten Zweck hinausgehende Nutzung literarischer Übersetzungen kann zusätzliche urheberrechtliche Vereinbarungen erfordern.
  
  Soweit an der Übersetzung eigene urheberrechtliche Rechte des Übersetzungsbüros Al-Robaiy bestehen, erhält der Kunde nur die für den vereinbarten Zweck erforderlichen, einfachen und nicht übertragbaren Nutzungsrechte, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
  
  Mit vollständiger Bezahlung erhält der Kunde das einfache, nicht übertragbare Nutzungsrecht an der Übersetzung für den vereinbarten Zweck.
   
• § 16 Gerichtsstand und anwendbares Recht: 
  
  Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. 
  Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis der Sitz des Übersetzungsbüros Al-Robaiy.
   
• § 17 Schlussbestimmungen: 
  
  Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
  
   

Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform.

Stand: September 2026